![[X] Close](http://www.strategyondemand.nl/wp-content/themes/sod/images/close.png)
Afgelopen maandag had ik weer het genoegen te mogen luisteren naar Steven Van Belleghem, één van de auteurs van The Conversation Manager. De kern van zijn verhaal heeft als boodschap: zorg dat je klanten meer tevreden zijn over jou dan over je concurrenten. Dit geldt in zijn benadering zowel voor bedrijven B2B en B2C als ook voor onderwijs- en zorginstellingen. Daarin heeft hij gelijk: voor welke zichzelf respecterende organisatie geldt dit eigenlijk niet?!
Hoe schrijf ik een Request for Proposal?
door Linda Huinink op 20 oktober 2011Regelmatig krijgen we het verzoek van onze klanten om een Request for Proposal, ook wel bekend als offerteverzoek, te schrijven. Een Request for Proposal (RFP) stelt u op als u opzoek bent naar een (nieuwe) leverancier. Het valt ons met name op dat er nu, in tijden van economische teruggang, steeds meer offerteverzoeken worden verstuurd. Natuurlijk is dit het logische gevolg van kostenbesparingstrajecten waarin opzoek wordt gegaan naar een goedkopere leverancier. Maar hoe ziet een goed offerteverzoek er eigenlijk uit? In dit artikel bespreken wij waaraan een RFP voor de selectie van softwareleveranciers moet voldoen.
Strijd der giganten
door Nico van Hemert op 20 september 2011De laatste tijd zitten de giganten Google, Apple en Microsoft elkaar behoorlijk in de haren. Een even vermakelijk als intrigerend gezicht. We onderscheiden in ieder geval drie verschillende slagvelden:
Google Apps – Het virtuele kantoor
door Linda Huinink op 21 juli 2011Werkt u slimmer met het nieuwe 2.0? In eerdere artikelen geschreven door Strategy on Demand wordt er regelmatig gesproken over Het Nieuwe Werken (HNW), Het Slimmer Werken (HSW) of Werken 2.0. In deze blog zal er worden besproken hoe Google Apps als tool kan fungeren om binnen deze vernieuwde dimensie een virtuele werkomgeving te creëren.
Eindrapportage benchmark HO websites 2011
door Linda Huinink op 5 juli 2011Strategy on Demand en ScienceGuide presenteerden dit jaar weer samen de benchmark voor HO-websites. De websites van alle 41 hogescholen en 14 universitaire instellingen zijn beoordeeld door een groep betrokken en representatieve studenten en internet professionals, zie deze bijlage. De beoordelingen zijn geanalyseerd en hebben tot een ranglijst geleid. De uiteindelijke doelstelling is om onderwijsinstellingen bewust te maken van de sterkten en verbeterpunten van hun website en hoe deze zich verhouden tot concullegas. Hieronder volgt een uiteenzetting van de belangrijkste conclusies uit de eindrapportage.
Hogeschool Rotterdam en Rijksuniversiteit Groningen winnaars benchmark 2011
door Linda Huinink op 28 juni 2011De Hogeschool Rotterdam en de Rijksuniversiteit Groningen hebben de beste websites van het Nederlands hoger onderwijs 2011. Dat blijkt uit de jaarlijkse benchmark door Strategy on Demand en ScienceGuide. “We zijn trots op de kwaliteit van de inhoud en ook tevreden over het functioneel en grafisch ontwerp,” zegt de Hogeschool Rotterdam. In de totaalscore is de Hogeschool de uiteindelijke winnaar gebleken. De tweede plaats in het HBO is voor de Hogeschool Arnhem en Nijmegen en de derde voor de Hogeschool van Amsterdam. De tweede en derde plaats bij de Universiteiten zijn voor de Vrije Universiteit en de Technische Universiteit Delft.
E-Commerce in 2010: Mobile Commerce & E-commerce in de EU
door Peter op 25 augustus 2010
Zowel voor bestaande als beginnende webwinkels is er goed nieuws: de e-commerce markt trekt zich niets aan van de recessie en groeit gestaag. Een onderzoek van Forbes liet recentelijk zien dat e-commerce verkopen gemiddeld 19% groei per jaar vertonen in het afgelopen decennium. Zelfs in 2009 toen de retail verkopen 2% daalden, zag de online markt een groei van 1.4%.
Het is dan ook zaak om een helder beeld te hebben van de mogelijkheden om continu te blijven innoveren op het gebied van e-commerce, en op zoek te gaan naar nieuwe manieren om consumenten aan te trekken. In ons vorige artikel zijn weer uitgebreid ingegaan op de mogelijkheden van social commerce. In dit artikel zullen we twee andere trends in e-commerce anno 2010 nader bekijken namelijk: mobile commerce en Ecommerce in de EU.
E-Commerce in 2010: Social Commerce
door Peter op 24 augustus 2010
Zowel voor bestaande als beginnende webwinkels is er goed nieuws: de e-commerce markt trekt zich niets aan van de recessie en groeit gestaag. Een onderzoek van Forbes liet recentelijk zien dat e-commerce verkopen gemiddeld 19% groei per jaar vertonen in het afgelopen decennium. Zelfs in 2009 toen de retail verkopen 2% daalden, zag de online markt een groei van 1.4%.
Een goed opgezette business gebaseerd op e-commerce is dus niet alleen financieel aantrekkelijk, maar ook bijzonder stabiel. Dit heeft te maken met een factor die al eeuwenlang het verschil heeft gemaakt voor succesvolle en lang opererende organisaties: innovatie.
Het is dan ook zaak om een helder beeld te hebben van de mogelijkheden om continu te blijven innoveren op het gebied van e-commerce, en op zoek te gaan naar nieuwe manieren om consumenten aan te trekken. In dit artikel zullen we verder ingaan op de mogelijkheden die social commerce voor uw bedrijf biedt.
Lees verder »
Eindrapportage Benchmark HBO Websites 2010
door Dennis Vreeke op 1 juli 2010
Strategy on Demand en ScienceGuide presenteren samen de eerste benchmark voor HBO-websites. De websites van alle 41 hogescholen zijn beoordeeld door een groep betrokken en representatieve studenten en internet professionals. De beoordelingen zijn geanalyseerd en hebben tot een ranglijst geleid. De uiteindelijke doelstelling is om onderwijsinstellingen bewust te maken van de tekortkomingen en sterkten van hun website en hoe deze zich verhouden tot concullegas. Hieronder volgt een uiteenzetting van de belangrijkste conclusies uit de eindrapportage.
HBO Websites voor verbetering vatbaar
Innovatie en Onderwijs 2.0: vergeten gebied voor politiek en ambtenarij
Openbaar bestuur 2.0: de eerste stappen bij politiek en ambtenarij
Mobiliteit 2.0: geen item van betekenis voor politiek en ambtenarij
Gezondheid 2.0: nog te weinig aandacht van politiek en ambtenarij
Zorg 2.0 – Optimalisatie van de arts-patiënt relatie
RSS
Twitter
LinkedIn
YouTube
