Hogeschool Rotterdam en Rijksuniversiteit Groningen winnaars benchmark 2011

De Hogeschool Rotterdam en de Rijksuniversiteit Groningen hebben de beste websites van het Nederlands hoger onderwijs 2011. Dat blijkt uit de jaarlijkse benchmark door Strategy on Demand en ScienceGuide. “We zijn trots op de kwaliteit van de inhoud en ook tevreden over het functioneel en grafisch ontwerp,” zegt de Hogeschool Rotterdam. In de totaalscore is de Hogeschool de uiteindelijke winnaar gebleken. De tweede plaats in het HBO is voor de Hogeschool Arnhem en Nijmegen en de derde voor de Hogeschool van Amsterdam. De tweede en derde plaats bij de Universiteiten zijn voor de Vrije Universiteit en de Technische Universiteit Delft.

De benchmark van de kwaliteit en bruikbaarheid van de HO-websites is gebaseerd op een kritische analyse aan de hand van een reeks criteria voor de doeltreffendheid en kwaliteiten van zulke sites. Deze zijn getoetst aan de hand van oordelen van 50 studenten en een expertteam van Strategy on Demand en ScienceGuide over deze criteria. De betrokken studenten waren zowel uit het HBO als het WO afkomstig. Meer informatie over de methodiek vind u hier. De scores van deze twee groepen verschillen niet veel. Deze studenten zijn overwegend Facebook-gebruikers met hier en daar wat gebruik van Hyves. Ook YouTube en Twitter gebruiken zij regelmatig. Het zijn overwegend passieve gebruikers van social media: veel lezen, filmpjes kijken en tagging van foto’s, maar nog weinig eigen blogs dan wel commentaar op teksten van anderen.

HBO verbetert zich, WO technisch bovenaan

De verschillen in oordeel tussen beide segmenten van het hoger onderwijs blijken klein. Toch is er een belangrijk verschil in de benchmarking merkbaar. Deze zit vooral in verbeteringen ten opzichte van de beoordelingen die vorig jaar van de hogescholen werd gegeven. Vergeleken met vorig jaar zijn de HBO-websites vooruit gegaan op het punt van bereikbaarheid en de kwaliteit van de inhoud. Daar scoren ze ook beter dan de universiteiten. De interactiviteit en inzet van social media zijn bij het HBO echter achteruit gegaan in de kritische beoordeling van de studenten. Dat geldt ook de kwaliteit van de achterliggende techniek. Juist op dit laatste punt doen universiteiten het beter dan de hogescholen.

Het totaalbeeld van de kwaliteit van de HO-webpresentie komt in dit opzicht overeen met het beeld dat vorig jaar van het HBO kon worden vastgesteld: er gebeurt veel goeds maar er liggen nog veel kansen voor verdere verbeteringen. Ook de winnende instellingen beseffen dat. De Hogeschool van Rotterdam wil ook op het punt van de social media bijvoorbeeld nieuwe stappen zetten. “Op het gebied van interactiviteit hebben we minder kunnen realiseren dan gepland. Er staat echter een aantal spannende dingen op stapel, zoals video chat met co-browsing, een verdere integratie met Facebook en een dynamische portfoliopagina.”

Dag van de Excellentie: 28 juni

De volledige uitslag van de benchmark is op 28 juni vanaf half 4 uur gepresenteerd op de Dag van de Excellentie op De Haagse Campus van de Universiteit Leiden aan het Lange Voorhout in Den Haag. Daar worden de winnaars gehuldigd en presenteert Strategy on Demand de inzichten die gewonnen zijn over de benutting en doeltreffendheid van de online aanwezigheid van universiteiten en hogescholen.

Meer informatie

U kunt voor meer informatie contact opnemen met Nico van Hemert, managing partner van Strategy on Demand. Hij is te bereiken via nico.vanhemert@strategyondemand.nl of via 0652474598. Een overzicht van de scores kunt u vinden via deze link.