In onze blog van eergisteren trokken we een duidelijke conclusie: politieke partijen en internet is een nog wat moeizame combinatie. De meeste partijen gebruiken woorden als ‘internet’, ‘digitaal’ en ‘elektronisch’ wel maar dan houdt het al snel op. Het idee ...
In onze blog van gisteren trokken we een duidelijke conclusie: politieke partijen en internet is een nog wat moeizame combinatie. De meeste partijen gebruiken woorden als ‘internet’, ‘digitaal’ en ‘elektronisch’ wel maar dan houdt het al snel op. Het idee ...
Internet is uitgegroeid tot een onmisbaar kanaal voor zowel burgers als organisaties. Opvallend is het echter dat de zorgsector weinig innovatief is als het gaat om internetgebruik. Dat zorgaanbieders nog een grote weg te gaan hebben blijkt ook uit het ...
De afgelopen jaren is er steeds zwaarder ingezet op het gebruik van 'nieuwe' kanalen om klanten te bereiken. Met name het toegenomen internet gebruik levert een belangrijke bijdrage aan het gebruik van multichannel strategieën. Zo is self-service via internet de ...
Bijna iedereen doet tegenwoordig aan 'eBusiness'; heeft een website, deelt kennis via electronische wegen en hanteert eFacturatie. Veel organisaties (zoals Strategy on Demand) adviseren op het gebied van eBusiness. eBusiness kent echter veel verschillende facetten en ieder facet behoeft een ...
Het is duidelijk dat de focus bij IT implementaties afgelopen jaren verschoven is van “wat zijn de mogelijkheden van het systeem?” naar “welk specifieke bedrijfsissue lost het systeem op?”. Steeds vaker wordt er aandacht besteed aan organisatorische inbedding en de ...
Voor bedrijven wordt het steeds belangrijker om gebruik te maken van multi-channel strategieën. Met name het toegenomen internet gebruik levert een belangrijke bijdrage aan het gebruik van een multi-channel strategie. Onderzoek van Mckinsey toont aan dat het gros de consumenten ...
